Tisztelt Vevőnk!
A gondos kezelés ellenére, ha a csomagoláson külsérelmi nyomokat lát, amely feltételezi a vásárolt termék sérülését is, kérjük szíveskedjen az átvétel alkalmával kibontani és ellenőrizni azt.
Ha a termék sérült, a mi esetünkben ez törés lehet, kérem a futárnál hagyni a csomagot és 24 órán belül értesíteni a feladót v. a mézáruházat a megadott elérhetőségeken. Amennyiben változtatni szeretne a megrendelésen, kérjük egyidejűleg ezt is tegye meg, mert ezt követően, már nem lesz lehetőség a rendelése megváltoztatására.
Amennyiben automatából veszi át a terméket és a csomagoláson olyan külsérelmi nyomokat lát, amely a termék sérülését is feltételezi, hagyja nyitva az automata ajtaját és bontsa ki a dobozt. Ha sérült a termék amennyire lehet az automatában készítsen fényképet róla, majd zárja vissza az ajtót. Ezek után mihamarabb, de max. 24 órán belül jelezze ezt a mézáruház.hu felé, elküldve a fotót - ha tudott készíteni -.
A törés miatt át nem vett terméket a jelzését követő 2 munkanapon belül újra feladjuk az eredetileg megadott kiszállítási címre és kiszállítási módon v. az Ön megrendelésnek esetleges változtatása alapján.
